/Kjøpsvilkår
Kjøpsvilkår

Hos Trendus skal det være enkelt, sikkert og kjapt å handle.
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp (etter mottatt vare, returfrakt dekkes av kunde), alle priser viser med merverdi.

Alle våre varer er godkjent for bruk i Norge, EØS og/eller EU.

Betaling:
Betalingen skjer ved den valgte betalingsmetoden i kassen. Alle priser er inklusiv merverdiavgift (moms) og står oppført i Norske Kroner (NOK).Betalingsmåten er levert av Bambora sammen med partnere.

Kortbetalning:
Korbetalning er akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkort blir gjort direkte.

Vipps:
Betaling med VIPPS blir gjort gjennom mobilnummer, og verifisering av mobilbank-ID.

Faktura & delbetaling:
I samarbeid med Lindorff tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Lindorff. Mer informasjon og generelle kredittvilkår for betalingsløsningen finner du på bill.lindorff.no

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet du gjør. Kredittvurderingen utføres av Lindorff Payment Services AS, og informasjonen vil ikke bli lagret hos oss. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

For fullstendige vilkår for Lindorffs faktura- og delbetalingstjeneste, se lenkene nedenfor:

Lindorffs generelle kredittvilkår for faktura og delbetaling

Standardiserte Europeiske opplysninger om forbrukerkreditt

Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling:
Lindorffs kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post på bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

Se også FAQ på bill.lindorff.no

Tilbakebetaling ved faktura- og delbetalingskjøp:
Dersom du har betalt din faktura eller delbetaling, men senere angrer på ditt kjøp har du et tilgodehavende hos Lindorff. Lindorff tilbakebetaler den summen du har betalt etter at vi har fått opplysninger fra forhandler om godkjent retur. Tilbakebetalingen vil skje til din konto og du må derfor informere oss om ditt bankkontonummer og fakturaopplysninger.

Kontakt Lindorffs kundeservice via e-post bill@lindorff.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00.

Pris:
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

Frakt:
En frakt kostnader av 49 NOK vil bli lagt til alle bestillinger. Handler du for over 499,- vil det automatisk bli mulig å få fri/inkludert frakt.

Leveringsmetoder:
Vi leverer varene med Posten/Bring.

Leveranser:
Ordrer plassert før 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

Skadede varer og klager:
Når får dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er blitt skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til kundeservice@trendus.no å få videre instruksjoner.

Tilbaketrekking og penger
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Den høyre kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du trener angrerett / retur av varer, kunden for retur

Plikt:
Hvis du utøver din rett til å avbryte kjøpet, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene. Du må betale returkostnadene selv når du sender varene i retur.

Se også forbrukerrådet eller fjernsalg lov

Personvern, sikkerhet og personopplysninger:
I forbindelse med bestillingen, godtar du at Trendus.no (Lightsheep DA) kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act har du rett til å motta en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev.

Kontakt & Support:
Kontakt og support vil du finne HER

Cookies:
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre påloggingsinformasjon og generell informasjon om din handlekurv mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.

Klager:
Har du som kunde klager, kan disse bli levert av vår servicedesk/kundeservice

Tvister og lover:
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol. Enkelt og greit.

Salg til mindreårige:
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foresatte eller verge for å bestille fra oss, dette bekreftes ved bestilling.

 

Vår juridiske kontaktinformasjon er:
Lightsheep D/A (TRENDUS) 998006163
Sandvikbakken 26
4329 Sandnes

All retur og post kan sendes til denne adressen.

Reklamasjon

Vi garanterer at varene du får ved levering er feilfrie. Skulle du få en skadet vare, vennligst ta kontakt med oss og beskriv detaljert hva feilen er. Du har fra 1 års garanti til 3 års reklamasjonsrett på samtlige produkter. Kontakt oss dersom du må benytte deg av garantien. Det er ikke alltid du trenger å sende produktet i retur, så kontakt oss alltid først slik vi kan finne en god, rimelig og miljøvennlig løsning. Vi refunderer beløpet tilbake til deg rundt 14 dager (senest 30 dager) etter du har gjort oss oppmerksomme på at du ønsker å returnere en vare. Vennligst vær oppmerksom på at vi kan holde tilbake betalingen dersom vi ikke mottar varen og du ikke kan oppvise kvittering eller henvende til et sporingsnummer. Det er du som kunde som er ansvarlig for at varen kommer frem til oss. Dersom du sender en vare i retur uten å ta kontakt, gjelder tilbakebetalingsfristen på 14 dager fra vi mottar returen. Ved en eventuell tvist har vi som en regel å følge beslutningene til Forbrukerrådet.

Du har rett til å åpne forpakningen kostnadsfritt for å kontrollere at varen fungerer som den skal.

Kontakt oss via «Kundeservice» angående reklamasjon/retur. Send oss eventuelt en epost på kundeservice@trendus.no

legal-terms-kjopsvilkar

Sikkerhet & Personvern

Dine personopplysninger vil aldri bli gitt ut med mindre det er en meget spesiell og skriftlig grunn fra politi, statsadvokat eller andre liknende instanser som ber om opplysninger.
Dersom du vil at dine opplysninger ikke lenger skal være hos oss så vil vi fjerne dem så lenge du ikke er skyldig i ubetalte varer.

 

Alle bruksanvisninger skal være på norsk, engelsk, svensk, dansk eller visuelt utformet. Dersom dette mangler fra en vare, vennligst kontakt oss så hjelper vi deg videre.

Denne nettsiden benytter seg av cookies og tredjepartsløsninger. Innstillinger Den er grei!

Tredjepartsløsninger

For å kunne vise deg vår nettside og gi deg en god opplevelse bruker vi flere leverandører for å få hjelp til dette. Les mer her: https://trendus.no/personvernerklaering/